——以“人机共生”为内核，打造可进化、可协同、可信赖的数字员工生态
2026年3月2日，2026年世界移动通信大会(MWC2026)在西班牙巴塞罗那盛大开幕。作为网络和数据智能化领域的领军企业，浩瀚深度（上海）智能技术有限公司携全新重磅成果——晨星AI数字员工智能体方案惊艳亮相，凭借前沿AI大模型技术与创新应用场景，向全球展示中国数智科技的硬核实力。
依托浩瀚晨星大模型生态体系，浩瀚深度以“算力+模型+智能体+数据+应用”五位一体架构为核心，重磅推出“晨星AI数字员工智能体”一体化产品方案，深度践行“AI赋能产业数字化转型”的核心战略，凭借全栈自主研发的技术实力、多场景适配的产品能力，成为金融、电信等行业数字化升级的核心伙伴，助力客户实现效率跃迁与业务创新，重构行业服务新范式。
- “算”：采用“自研+生态协同”双轮模式，搭载与华为昇腾、燧原科技联合打造的智能体服务一体机，支持私有化部署、云端部署及混合部署三种模式，适配不同行业客户的算力需求，兼顾部署灵活性与数据安全性，实现开箱即用，相比传统手动集成模式，部署效率提升超6倍，大幅降低客户前期投入成本与技术落地门槛。
- “模”，以浩瀚晨星大模型为核心底座，精准选型适配行业场景的轻量化模型，深度优化话术生成模型、多模态识别、分类模型、违规检测模型等核心能力，支持模型个性化微调，可根据金融、电信等不同行业的业务特性，定制专属模型能力，适配多样化业务场景需求，让数字员工更懂行业、更懂业务。
- “智”，深度应用RAG（检索增强生成）技术，构建企业专属私域知识库，实现亿级向量数据毫秒级召回，索引性能领先友商20%，同时整合行业合规数据、客户业务数据、场景化交互数据，通过数据清洗、标注、脱敏等全流程处理，确保数据安全合规，为数字员工智能体提供精准、可靠的数据支撑，让智能决策更具依据，有效提升业务处理准确率与合规性。
- “用”采用“战略层规划+战术层执行”的分层决策架构，具备强大的任务拆解与多智能体协同能力，聚焦用户交互与业务集成两大核心，打造多模态智能交互界面，支持语音、文字、图文等多种交互方式，可无缝对接客户现有业务系统（如金融行业的核心业务系统、电信行业的运维管理系统），实现“即集成、即使用、即创造价值”。
浩瀚晨星AI数字员工智能体具备多模态智能交互、自动化任务执行、智能信息处理、跨场景兼容四大核心特色功能，可灵活适配不同行业的业务需求，目前已在金融、电信两大核心领域实现规模化落地，构建了智能数据分析、营销推广、智能催收、智能对练四大核心应用场景，每个场景均形成可复制、可推广的落地模式，累计服务多家头部企业，收获市场高度认可。
以金融行业为例，晨星AI数字员工智能体深度贴合银行、保险、券商等机构的业务痛点，实现从前端服务到后端运营的全流程赋能。在智能催收场景中，通过深度融合大语言模型与 Agent 技术，全面替代传统人工外呼模式，重构贷后催收服务体系，推动"合规化、智能化、高效化"转型。
该场景方案打造有温度的智能催收服务，在保障客户体验的同时有效提升配合度与还款意愿，系统性破解传统催收"人力成本高、作业效率低、合规风险高、客户体验差"四大痛点。目前，系统已在生产环境完成多轮测试与上游业务对接，累计沉淀百万条业务知识、20 万 + 合规样本及 200 万场景+微调数据，实现平均响应时延低于 1 秒、场景覆盖率超 91%、话术合规率 99.9%，显著兼顾效率、成本与合规三重目标，大大提升了金融机构催收的效率和回款率。
未来，浩瀚深度（上海）智能技术有限公司将持续深耕AI人工智能领域，后续将面向智能营销等场景推出系列形态数字员工智能体方案，优化产品能力进一步拓展更多行业场景。依托“智能体互联网”生态布局，推动智能体之间的协同联动，实现“意图即服务”的商业闭环，为更多企业提供灵活适配、安全可控、成本优化的端到端AI数字员工解决方案，助力企业加速数字化转型，解锁AI赋能产业的全新价值。